パフォーマンスを「なんとなく」で捉えるしかなかった開発現場は、どう変わったのか。累計19万アカウントを超える在在庫管理SaaS「zaico（ザイコ）」を支える株式会社ZAICOは、「サービスを止められない」責任に応えるため、MackerelのAPMでアプリケーションのオブザーバビリティ（可観測性）を高めています。選定の決め手と、チームにもたらされた変化について、開発部インフラチームの齋藤博文さま・谷口怜さまに伺いました。