多くの出版社に採用され、Web とスマートフォンアプリの両方で多彩なマンガコンテンツを届ける株式会社はてなのマンガビューワ「GigaViewer」。人気作品の更新時には 1 分間で数百万リクエストが集中しますが、そのような高負荷下でも裏側では高い安定稼働が求められます。頻繁な機能開発を進めながら、どのようにサービスのパフォーマンスを維持し、快適な読書体験を提供し続けているのか。開発チームを率いるテックリード・太田氏に、Mackerel APM 導入の背景と、それによって生まれた文化的変化について伺いました。