障害発生時の重大度判断や役割分担、対応方針を整理したIncident Severity Levels（インシデント重大度レベル）テンプレートです。

Mackerelを提供するはてなのSREチームが実運用で利用している内容をもとに、重大度ごとの判断基準、対応時の役割分担、インシデント解消後の事後対応優先度など、障害対応に必要なポイントを体系的にまとめています。

障害対応時の初動判断やエスカレーション基準の整備、チーム内の共通認識づくりに活用いただけます。