mackerel-agentがインストールされているホストやVM系インテグレーションのインスタンスがスタンダードホストです。mackerel-container-agentがサイドカー登録されているPodもしくはタスク、VM系インテグレーション以外のアマゾン ウェブ サービス（AWS）、Microsoft Azure、Google Cloudインテグレーションのコンポーネントがマイクロホストです。

詳しくはこちらをご確認ください。

エージェントや各種クラウドインテグレーションなどによって、ホストに投稿されるメトリックを「ホストメトリック」と呼んでいます。

特定のホストではなく、Mackerelに作成したサービスに対して投稿できるメトリックを「サービスメトリック」と呼んでいます。特定のホストにひも付かないあらゆるメトリックを記録・可視化できます。詳しくはこちらをご確認ください。

OpenTelemetry Metricsの仕様に基づき、OpenTelemetry CollectorやOpenTelemetry SDKなどで投稿されるメトリックを「ラベル付きメトリック」と呼んでいます。

OpenTelemetry Tracingにおける処理の最小単位で、リクエスト内の各処理の内容や所要時間などを記録したものを「スパン」と呼びます。OpenTelemetry CollectorやOpenTelemetry SDKなどを通じて収集されます。

フリープランでは翌月になるまでスパンの投稿ができなくなります。スタンダードプランでは課金対象になります（1M＝100万ごと切り上げ）。

登録してオーガニゼーションを新しく作った後の2週間は、トライアル期間として、スタンダードプランと同等の機能を無料でご利用いただけます。

また、スパンの無料枠は100Mスパン（1億スパン）までとなります。

トライアル期間が終了すると、自動的にフリープランへ移行します。トライアル期間の終了前に有料プランのお申し込みを完了された場合、お申し込みと同時にそのプランがスタートし、トライアル期間の残り日数は破棄されます。

フリープランへの移行後、各項目はフリープランの上限を超えての表示がされませんが、データは一定期間残ります。有料プランに切り替えていただくと、各項目の表示が復活します。

主要なクレジットカードブランド（Visa、 MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discover Card）をご利用いただけます。選択いただいたプランに応じた料金を、1ヶ月ごとにご指定のクレジットカードへ請求いたします。ご利用実績によっては他の支払い方法のご相談も承ります。

こちらをご確認ください。

領収書はクレジットカード決済完了後に、オーガニゼーションのオーナー宛にメールで送信されます。また、オーナーもしくは管理者権限のユーザーであれば、Webコンソールのプラン画面からダウンロードできます。

ディスカウントについては、フォームよりお問い合わせください。

お見積りが必要な場合は、フォームよりお問い合わせください。

こちらをご確認ください。

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上記の連絡方法やサポート時間内（弊社営業日の 10:00〜19:00）での対応は基本的にご利用料金の中に含まれています。

各企業様の状況やご要望に合わせ、SAML等の企業向け機能およびより上位のサポートをご提供する上位プランや、導入や移行を支援する「オンボーディング支援プログラム」を有償にてご提供しています。オンボーディング支援プログラムでは、これからMackerelを導入するお客様に向けて、CRE（Customer Reliability Engineer）が、導入計画から基本機能の活用までをサポートします。

詳しくはフォームよりお問い合わせください。